Retourbeleid – Boxie Cadeau

Bij Boxie Cadeau doen we er alles aan om jouw bestelling met liefde en zorg te versturen. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Herroepingsrecht (niet gepersonaliseerde producten)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Uitzondering: gepersonaliseerde producten

Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van onze kant of een defect.

Retour aanmelden

1. Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@boxiecadeau.nl met vermelding van je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons retourinstructies.
3. Na ontvangst van je retour storten wij het bedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

Voorwaarden retour

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking.
• Stuur je retour goed verpakt, zodat het niet beschadigd raakt tijdens transport.

Retouradres

Boxie Cadeau
[VOEG HIER JOUW RETOURADRES IN]